Terangkan barang yang tidak disertakan dengan produk

Jadikan rekod produk yang diluluskan sebagai rujukan utama. Pembantu hanya dapat memberi jawapan yang boleh dipercayai apabila varian, syarat dan perkara yang belum diketahui diasingkan dengan jelas. Nyatakan pemilik maklumat dan tarikh semakan bagi butiran yang boleh berubah.

Langkah praktikal

1. Sediakan senarai jelas bagi barang demonstrasi yang tidak disertakan
2. Letakkan pengecualian bersama manfaat produk atau gambar berkaitan
3. Semak bahawa penerangan set menggunakan senarai kandungan yang sama.

Contoh penggunaan

Contohnya, penyangga telefon mungkin didemonstrasikan bersama pengecas dan kabel. Jawapan produk perlu menyatakan penyangga sebagai barang dijual dan menjelaskan secara berasingan sama ada aksesori itu termasuk dalam bungkusan.

Sebelum sesi seterusnya

Uji bahan yang siap menggunakan satu soalan pembeli biasa dan satu soalan yang tidak lengkap. Jika jawapan tiada dalam rujukan, serahkan kepada orang yang boleh mengesahkannya. Tambahkan jawapan yang telah disahkan selepas semakan.

Semak penerangan produk Aseacast yang terkini untuk mengenal pasti bahagian aliran kerja ini yang sesuai dengan persediaan anda.

Bacaan lanjut

• Go Live - Ai: product overview