Tentukan bila soalan belum dijawab patut luput

Aliran komen memerlukan peraturan pemilihan yang jelas dan orang yang bertanggungjawab. Tujuannya ialah menjawab soalan berguna sambil memastikan demonstrasi mudah diikuti. Catat peraturan supaya moderator lain boleh membuat keputusan yang sama ketika sesi sibuk.

Langkah praktikal

1. Kelaskan soalan mengikut pergantungan pada produk, tawaran atau masa.
2. Sahkan semula konteks fakta sebelum membuang soalan tertangguh yang masih berguna.
3. Rekod sebab luput supaya semakan membezakan konteks lapuk daripada kecuaian.

Contoh penggunaan

“Apa item dalam tangan anda?” mungkin luput selepas beberapa pertukaran produk, manakala soalan penjagaan produk bernama masih berguna. Satu tempoh tetap untuk kedua-duanya membuang maklumat. Konteks menentukan sama ada perlu menjawab, menjelaskan atau menutup item.

Sebelum sesi seterusnya

Semak sampel kecil selepas sesi: komen yang masuk giliran, komen yang dijawab dan komen yang memerlukan keputusan manusia. Ubah satu peraturan pada satu masa. Sediakan cara kawalan manual apabila keadaan sesi tidak lagi sepadan dengan aliran yang dirancang.

Semak penerangan produk Aseacast yang terkini untuk mengenal pasti bahagian aliran kerja ini yang sesuai dengan persediaan anda.

Bacaan lanjut

• Go Live - Ai: product overview