Terangkan harga pakej tanpa mengelirukan harga seunit

Kenal pasti dahulu butiran yang sebenarnya diperlukan pembeli. Jawapan ringkas perlu menyelesaikan perkara itu tanpa membuat andaian tentang maklumat yang tiada. Sediakan rujukan produk atau polisi supaya hos atau moderator boleh menyemaknya semasa live.

Langkah praktikal

1. Sebut bilangan dan identiti item yang termasuk dalam pakej.
2. Nyatakan jumlah harga pakej dahulu, kemudian terangkan sebarang perbandingan harga seunit dengan jelas.
3. Semak sama ada saiz bercampur atau tambahan menjadikan perbandingan seunit mengelirukan.

Contoh penggunaan

Dalam contoh pek tiga kain berharga RM24, RM8 ialah purata kiraan setiap kain, bukan semestinya harga pembelian satu kain berasingan. Nyatakan kedua-duanya. Jika saiz kain berbeza, bandingkan kandungan pakej dan jangan menyamakan nilai setiap item.

Sebelum sesi seterusnya

Selepas menjawab, tanya hanya soalan seterusnya yang diperlukan untuk membantu pembeli. Jika pengesahan memerlukan butiran pesanan peribadi, pindahkan perbincangan ke saluran sokongan yang sesuai. Masukkan soalan berulang dalam taklimat produk seterusnya supaya kekeliruan yang sama tidak berulang.

Semak penerangan produk Aseacast yang terkini untuk mengenal pasti bahagian aliran kerja ini yang sesuai dengan persediaan anda.

Bacaan lanjut

• Go Live - Ai: product overview