Bina set ujian soalan produk yang sukar

Jadikan rekod produk yang diluluskan sebagai rujukan utama. Pembantu hanya dapat memberi jawapan yang boleh dipercayai apabila varian, syarat dan perkara yang belum diketahui diasingkan dengan jelas. Nyatakan pemilik maklumat dan tarikh semakan bagi butiran yang boleh berubah.

Langkah praktikal

1. Kumpulkan soalan kabur, tidak lengkap dan mudah dikelirukan daripada nota operasi
2. Tulis jawapan atau tindakan penyerahan yang dijangka sebelum menguji pembantu
3. Simpan contoh gagal supaya perubahan seterusnya boleh diuji menggunakan set sama.

Contoh penggunaan

Contohnya, masukkan soalan aksesori tiada, harga lama dan model peranti yang tidak disahkan. Set ujian berguna menyemak sama ada pembantu tahu bila perlu menjawab, meminta penjelasan atau mendapatkan pengesahan.

Sebelum sesi seterusnya

Uji bahan yang siap menggunakan satu soalan pembeli biasa dan satu soalan yang tidak lengkap. Jika jawapan tiada dalam rujukan, serahkan kepada orang yang boleh mengesahkannya. Tambahkan jawapan yang telah disahkan selepas semakan.

Semak penerangan produk Aseacast yang terkini untuk mengenal pasti bahagian aliran kerja ini yang sesuai dengan persediaan anda.

Bacaan lanjut

• Go Live - Ai: product overview