Tetapkan titik berhenti yang selamat untuk sesi bermasalah

Peraturan berhenti membantu operator menamatkan sesi gagal dengan teratur tanpa membiarkan masalah berulang menghasilkan maklumat tidak lengkap atau mengelirukan.

Langkah praktikal

1. Tetapkan syarat penting seperti jawapan kedengaran, identiti produk betul dan rujukan pembelian berfungsi.

2. Pilih had kegagalan berulang serta orang yang membuat keputusan berhenti.

3. Sediakan notis penutup yang menyimpan soalan belum selesai dan memberikan langkah seterusnya disahkan.

Contoh rekaan sebuah sesi

Sesi rekaan ditamatkan selepas masalah laluan suara berulang, dan moderator menyimpan soalan untuk susulan disemak tanpa meneka jawapan.

Perkara yang perlu disemak

Had berhenti ialah keputusan operasi, bukan nombor sejagat untuk semua sesi.