Audit soalan berniat membeli yang terlepas daripada aliran komen

Aliran komen memerlukan peraturan pemilihan yang jelas dan orang yang bertanggungjawab. Tujuannya ialah menjawab soalan berguna sambil memastikan demonstrasi mudah diikuti. Catat peraturan supaya moderator lain boleh membuat keputusan yang sama ketika sesi sibuk.

Langkah praktikal

1. Pilih segmen sesi yang terkawal dan kumpulkan semua soalan keputusan produk.
2. Tandakan sama ada setiap soalan dijawab, dijelaskan, dieskalasi atau terlepas.
3. Jejak item terlepas kepada masalah penghalaan, masa atau pengetahuan tertentu sebelum mengubah peraturan.

Contoh penggunaan

Jika beberapa soalan keserasian dilangkau kerana tiada rujukan model, menaikkan keutamaan giliran tidak menyelesaikan kekurangan asas. Tambah bahan keserasian diluluskan dan laluan penjelasan dahulu, kemudian semak sama ada jawapan berguna diberikan dalam sesi seterusnya.

Sebelum sesi seterusnya

Semak sampel kecil selepas sesi: komen yang masuk giliran, komen yang dijawab dan komen yang memerlukan keputusan manusia. Ubah satu peraturan pada satu masa. Sediakan cara kawalan manual apabila keadaan sesi tidak lagi sepadan dengan aliran yang dirancang.

Semak penerangan produk Aseacast yang terkini untuk mengenal pasti bahagian aliran kerja ini yang sesuai dengan persediaan anda.

Bacaan lanjut

• Go Live - Ai: product overview