Urus komen yang mengandungi beberapa soalan

Aliran komen memerlukan peraturan pemilihan yang jelas dan orang yang bertanggungjawab. Tujuannya ialah menjawab soalan berguna sambil memastikan demonstrasi mudah diikuti. Catat peraturan supaya moderator lain boleh membuat keputusan yang sama ketika sesi sibuk.

Langkah praktikal

1. Pisahkan komen kepada keperluan maklumat berbeza sebelum menyediakan jawapan.
2. Jawab soalan berkaitan bersama hanya apabila hasilnya masih mudah diikuti.
3. Asingkan bahagian peribadi atau belum disahkan dan jangan meneka untuk melengkapkan jawapan.

Contoh penggunaan

“Berapa besar, biru ada, dan pesanan saya di mana?” mengandungi dimensi, stok dan sokongan peribadi. Jawab fakta produk daripada rujukan dan arahkan isu pesanan secara peribadi. Menganggap semuanya soalan jualan berisiko menghasilkan jawapan awam yang tidak sesuai.

Sebelum sesi seterusnya

Semak sampel kecil selepas sesi: komen yang masuk giliran, komen yang dijawab dan komen yang memerlukan keputusan manusia. Ubah satu peraturan pada satu masa. Sediakan cara kawalan manual apabila keadaan sesi tidak lagi sepadan dengan aliran yang dirancang.

Semak penerangan produk Aseacast yang terkini untuk mengenal pasti bahagian aliran kerja ini yang sesuai dengan persediaan anda.

Bacaan lanjut

• Go Live - Ai: product overview