Bina latihan untuk moderator live baharu

Senarai kerja pasukan

1. Sediakan contoh soalan berlainan keutamaan.
2. Latih penghalaan dan bukan tekaan.
3. Semak alasan setiap keputusan eskalasi.

Contoh latihan rekaan

Dalam latihan rekaan, dokumen draf muncul bersama bahan sesi yang diluluskan. Pasukan menukar masalah itu kepada semakan khusus: sediakan contoh soalan berlainan keutamaan. Selepas itu, mereka melaksanakan arahan berikut: latih penghalaan dan bukan tekaan. Jika jawapan masih bergantung pada maklumat yang tiada, mereka mengikuti langkah terakhir: semak alasan setiap keputusan eskalasi.

Batas dan semakan seterusnya

Sahkan pemilik tugas menerima keputusan, bukan sekadar menerima fail. Uji satu serahan sebenar sebelum menggunakan aturan ini untuk semua sesi.

Bacaan lanjut

• Google Merchant Center: Product data specification